Digitala Handelskammaren

 Är framtidens nätverk digitala och hur skapar vi mer värde i medlemskapet genom digitala lösningar? Det är frågor som Handelskammaren jobbar med just nu.

För Handelskammaren handlar digitalisering om att bredda och förbättra verksamheten samt att förenkla och göra vissa rutinuppgifter mindre omfattande.

– Våra arbetsdagar ska främst handla om att vara ute hos våra medlemmar, driva våra påverkansfrågor, ge rådgivning till våra internationella medlemmar och skapa bra och givande nätverksarenor och utbildningar, förklarar Ingela Larsson som är kommunikationsansvarig på Handelskammaren.

Ett exempel på detta är Handelskammarens webbplats som vi lanserade i början av 2014. Den är kopplad till Lime, Handelskammarens CRM-system, där man sköter stora delar av medlemsadministrationen.

– På webben har vi exempelvis sett till att automatisera våra anmälningsformulär så att anmälningarna trillar in direkt in i Lime. Medlemmarna kan också själva logga in och ändra sina uppgifter här, säger Ingela.

Nätverksträffar och mötesplatser är en viktig del i Handelskammarens verksamhet.

– Vi har jobbat mycket med frågan om vilka andra typer av mötesplatser och nätverk som kan skapa nytta för våra medlemsföretag, berättar Ingela.

– Tanken är därför att webben ska vara ytterligare en arena att göra affärer på och att våra medlemmar kan lägga upp sina nyheter och event där, fortsätter hon.

Bättre möten med app

Appen Handelskammaren Värmland – Bättre möten är också en satsning för att utveckla Handelskammarens möten och nätverk.

– Tanken om en app kom upp i samband med Affärsresan Branäs 2015. Vi ville underlätta nätverkandet med andra deltagare och minska mängden papper som vi vanligtvis hanterar vid en sådan resa, förklarar Ingela.

Resultatet var över förväntan och appen användes flitigt under Affärsresedygnet. Inför 2016 års resa investerade därför Handelskammaren i en mer omfattande mötesapp som även kommer att användas vid Handelskammarens andra aktiviteter.

– Med hjälp av appen kan vi skapa så mycket mer kring ett event. Att man inte bara dyker upp, sitter och lyssnar och går hem, menar Ingela.
– Vi skapar ju våra seminarier, nätverksträffar och utbildningar för att vi ska träffas, göra affärer, utbyta erfarenheter och ta med oss något från själva eventet. Vi hoppas och tror att appen kan vara ett spännande och bra sätt att göra detta på, ler hon.

Läs mer om appen Handelskammaren Värmland – Bättre möten här!

Digital dokumenthantering

En annan del av Handelskammarens verksamhet som håller på att digitaliseras är handelsdokumenthanteringen.

– Varje år stämplar vi omkring 3800 handelsdokument, som ska ut i världen med våra medlemsföretags varor. I höstas gjorde vi en del av denna hantering digital, berättar Ingela.

Numer använder Handelskammaren C-sign som är ett webbaserat ansöknings- och signeringsförfarande för exportdokument. Istället för att posta eller komma över med en pappersansökan kan företagen numer tryggt och enkelt signera ansökan online via CSign och spara framför allt tid.

– De flesta av våra exportkunder har börjat använda C-sign nu och de är väldigt nöjda, säger Ingela.

Läs mer om C-sign här!

Fortsatt digitalisering

Handelskammaren kommer att fortsätta digitalisera verksamheten för att skapa så mycket nytta och resultat för medlemsföretagen som möjligt.

– Digitaliseringen erbjuder massor av nya möjligheter för en organisation som vår. Här handlar det ofta om att våga testa och lära oss längs med vägen, avslutar Ingela Larsson.