Nätverksfrukost Karlstad 17-05-02

Välkommen till vårens sista nätverksfrukost, med temat framtidens handel. Vi får ta del av de senaste trenderna och pratar framtidens kundupplevelse, konsumenternas förväntningar och nästa generations butiker.

Extern-, centrum- och e-handel, alla konkurrerar de om kundernas gunst. Frågan är om det finns plats för samtliga? Ihop med representanter från butikerna, e-handeln och universitetet pratar vi om vad som krävs för att klara sig inom handeln idag och i framtiden.

Vi intervjuar Marcus Olsson, doktorand vid Karlstad Universitet, om upplevelsebaserad butiker med fokus på hans huvudområde, In-Store Gamification. Tillsammans med Joakim Bank på Macforum diskuterar han också framtidens kundupplevelse och nästa generations konsumenter.

En tydlig trend är att e-handeln växer. För varje år som går utgör den en allt större del av den totala detaljhandeln. Svensk Handel har själva gått ut och sagt att det kan försvinna så mycket som 11 000 butiker och 42 000 jobb inom handeln, de kommande åtta åren. Vi frågar Maria Dahlbom, centrumledare på Centrum Karlstad om hur hur hon ställer sig till det här och hur de möter denna utmaning.

Dessutom pratar vi med Askås, som utvecklat en av landets ledande plattformar för e-handel. Vad tror de om framtidens handel? Kan de fysiska butikerna samverka med e-handeln för att bli ännu starkare eller försvinner de helt? Vi får också höra Sofia Amneus Andersson, butikschef på LYKO berätta om hur butikerna blivit ett komplement till och en förlängning av e-handeln, snarare än tvärt om.

Varmt välkommen! 

Glöm inte att ladda ner vår app ”Handelskammaren Värmland – Bättre Möten”. Med den kommer du under frukosten bland kunna annat vara med och svara på frågor, ställa frågor, se deltagarlistan och hitta kontaktuppgifter till andra deltagare. Eventkod: Karlstad

Intervjuer med

Marcus Olsson, Karlstads Universitet

Sofia Amneus Andersson, LYKO

Joakim Bank, Macforum

Maria Dahlbom, Centrum Karlstad

Peter Smersfeldt, Askås